Una nueva versión de la aplicación Citizen DPU ahora ofrece ayuda con los brasileños que habían rechazado la ayuda de emergencia. Desarrollado por SERPRO (Servicio Federal de Procesamiento de Datos), la aplicación se publicó en diciembre pasado y ya ha recibido casi 2,000 solicitudes de asistencia para el beneficio del gobierno federal.
La aplicación del defensor público de la Unión (DPU) es Disponible para Android y iPhone (iOS). Los ciudadanos ahora pueden abrir el proceso de asistencia legal (PAJ), documentos reenvíos, notificaciones de respuesta y rastrear todas las etapas del caso informado. Para tener acceso, la defensa pública de la Unión recomienda un registro previo en el Portal GOV.BR.
Si necesita ayuda con la ayuda de emergencia invierte, el cuerpo refuerza que la asistencia solo permite el servicio inicial. Si el ciudadano no adjunta los documentos relacionados dentro de los cinco días, el proceso se puede archivar. Carlile Soares, Division Manager del dominio de la Incubadora Sirpro, explica que si la persona ya ha reenvió la solicitud en una unidad física de la DPU, es posible monitorear el proceso en la aplicación a través del código de acceso.
Según la DPU, el recurso puede ser utilizado por los brasileños con ingresos familiares de hasta R $ 2,000. Además, el solicitante debe residir en un lugar que tenga habilitado la unidad de servicio de DPU para el servicio en línea.
El ciudadano que necesita ayuda con la emergencia Ayuda y no tiene acceso a la tecnología, la DPU informa que el servicio cara a cara sigue funcionando normalmente. Lo mismo ocurre con aquellos que no pueden, por alguna razón, acceder a la solicitud.