No para iniciar vacaciones o día de trabajo con el pie izquierdo. Vea a continuación, cómo saber si se ha cancelado mi vuelo, qué herramientas están disponibles para vuelos nacionales e internacionales y sus derechos en caso de cancelación.
¿Cómo Puedo Saber Si Mi Vuelo Fue Cancelado?
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¿Cómo puedo saber si mi vuelo fue cancelado?
Información siempre importante para evitar los trastornos dentro del aeropuerto, en Brasil y alrededor de la mundo. Hay dos fuentes para encontrar información de todos los vuelos del aeropuerto, Infraero (para vuelos nacionales) y KAYAK (vuelos internacionales).
Normalmente, las empresas tienen su propio rastreers , que también sirven Para buscar información para su vuelo. Dar preferencia a las herramientas propias de la compañía. En el caso de la ausencia, se puede usar uno de los siguientes.
Tabla de contenidos
infraero
Si va a hacer un viaje al trabajo o el viaje doméstico, el sitio web de vuelos desde Infraero asiste, Razonablemente, la información necesita sobre excursiones de un día.
- acceder al sitio;
- Seleccionar aeropuerto de salida del vuelo;
- Agregar el número de vuelo.
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> LI ARIA-LEVEL = «1»> Opciones de aerolínea Abrir caso, seleccione en la línea inferior;
Búsquedas globales, sin especificación de líneas aéreas o número de vuelo, también funciona. Las búsquedas genéricas en un aeropuerto lanzarán una coincidencia de partidos, igual a la encontrada en el aeropuerto.
kayak
Ingresando la dirección rastreador de kayak, el Usuario Puede buscar información sobre los vuelos desde varios aeropuertos internacionales.
- En la primera solapa, puede insertar el número de vuelo y el nombre de la aerolínea;
- En la segunda pestaña puede buscar la lista de vuelos desde un aeropuerto determinado;
- especifique la fecha del vuelo;
- Elija el rango de tiempo que se programó el vuelo.
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Cuando realice la búsqueda Para la lista de aeropuertos, puede hacer clic en el vuelo elegido y obtener información específica al respecto en una pantalla exclusiva.
¿Cuáles son mis derechos si el vuelo se cancela
a anac (nacional civil Agencia de aviación) Determina una serie de derechos de pasajeros en estos casos, el cumplimiento es obligatorio por aerolíneas.
En los casos de retraso y cancelación de vuelos, el pasajero que asiste a la embarque tiene derecho a la asistencia material, que involucra la comunicación, los alimentos y el alojamiento.
Estas medidas tienen como objetivo minimizar la incomodidad de los pasajeros mientras espera el vuelo. , sirviendo sus necesidades inmediatas. Sin embargo, la asistencia no será obligatoria por la aerolínea si el cambio en el vuelo se debe al cierre de las fronteras o los aeropuertos por determinación de las autoridades.
La asistencia se ofrece de forma gratuita por el La aerolínea, de acuerdo con el tiempo de espera, contado desde el momento en que hubo el retraso o la cancelación.
- desde 1 hora: instalaciones de comunicación (Internet, llamadas telefónicas, etc.) .
- a partir de 2 horas: comida (vale, comida, merienda, bebidas, etc.
- desde 4 horas: alojamiento (Obligatorio en caso de pasar la noche en el aeropuerto) y el transporte de devolución. Si el pasajero está en el lugar de su hogar, la compañía puede ofrecer solo el transporte a su residencia y de esto al aeropuerto.
El pasajero con asistencia especial (PNAE) y sus compañeros Siempre tendrá derecho a alojamiento, independientemente del requisito de pernoite en el aeropuerto.
Si el retraso es más de 4 horas (o la compañía ha estimado este período) o si hay una cancelación de vuelo, lo hará Se requiere que ofrezca al pasajero, además de la asistencia material, el reembolso completo o las opciones de re-asumiendo en otro vuelo disponible.
Alojamiento en otro vuelo
Si la opción de pasajeros debe ser Re-abarcó en vuelo desde la misma compañía en otra fecha y hora de su conveniencia, la obligación de ofrecer asistencia material está cerrada. El objetivo de la asistencia material es cumplir con los pasajeros que esperan la terminal del aeropuerto o las puertas abiertas.
Si pierde la conexión con otro vuelo
El pasajero que pierde la conexión definida por La aerolínea debido al retraso de la empresa en sí tiene derecho al rehecho o reembolso integral. El reactor se producirá en otro vuelo disponible. A esto, la compañía debe ofrecer asistencia material, de acuerdo con el tiempo de espera.
Cuando la conexión está formada por el pasajero en sí, la aerolínea no es responsable de los problemas que surgen de esta planificación. Antes de tranquilizar la conexión, se sugiere que el usuario esté al tanto de las horas de embarque de cada vuelo, ya sea nacional o internacional, que busca evitar posibles trastornos, incluso cuando existe un intercambio de aeropuertos, el desplazamiento también es responsabilidad del pasajero.
Ahora, ya que tiene conocimientos para conocer la cancelación del vuelo y sus derechos, disminuirá la tensión y el nervioso cuando se produce el hecho. ¡Buenos vuelos!con información: infraero 1 , 2 , kayak